Katartegal.com – WhatsApp mengumumkan Indonesia bakal mendapatkan akses lebih awal ke fitur terbaru mereka. Fitur yang diberi nama Business Search ini membuat pengguna lebih mudah bertanya, mendapat penawaran, hingga melempar komplain ke brand.
Fitur Business Search diumumkan oleh WhatsApp di Konferensi APAC, ajang perkenalan berbagai layanan Perpesanan Bisnis Meta untuk wilayah Asia Pasifik.
Lewat fitur ini, menurut siaran pers dari WhatsApp, pengguna di Indonesia bisa dengan mudah mencari perusahaan besar yang produk atau layanannya mereka gunakan di WhatsApp. Pengguna WA versi Android di Indonesia bisa memanfaatkan fitur ini mulai 10 Oktober.
Baca juga: Daftar Harga HP Dibawah Rp 1 Jutaan, Simak
Korporasi besar yang sudah bisa ditemukan di Business Search adalah BCA dan Indosat, tanpa harus tahu nomor telepon yang digunakan keduanya di platform WhatsApp.
Pengguna cukup mengetik nama perusahaan di bilah pencarian di aplikasi WhatsApp. Kemudian, bisa bertanya ke chatbot kedua perusahaan tentang produk dan layanan yang mereka gunakan.
Menurut WhatsApp, kehadiran brand di aplikasi chat sangat efektif karena 7 dari 10 orang di Indonesia lebih suka berkomunikasi dengan bisnis menggunakan pesan daripada lewat telepon atau email.
“Business Search memberikan cara yang mudah bagi orang-orang untuk menemukan bisnis berskala besar dan mendapatkan bantuan dengan cepat melalui WhatsApp,” kata Deepesh Trivedi, Direktur Business Messaging di Meta APAC.
Comments 3